Студия ИТ инжинирига

НАША СПЕЦИАЛИЗАЦИЯ

Аудит, бизнес консалтинг по процессам в колл-центре

Поставка оборудования в Киеве: профессиональных гарнитур для колл-центра, VoIP GSM, VoIP шлюзов, серверов.

Обучение, подбор персонала для колл-центра

Техническое сопровождение IP ATC и колл-центров в режиме 24/7/365

Подключение к услугам операторов связи: 0800, 0900, короткие номера, номера городов зарубежных стран, недорогие звонки за рубеж.

Технико-экономическое обоснование, проектирование IP ATC

Поставку и внедрение готовых продуктов: IP ATC, CRM, колл-центров для входящих и исходящих компаний (Predective, Progressive, Prewiev), корпоративных мессенджеров

Почему мы занимаемся
IP ATC и колл центрами

В XXI веке интеллектуальный капитал (информация, опыт, знания, качество коммуникаций) становится главным активом и ценностью большинства компаний.

Наша миссия — увеличить Ваш капитал за счет создания единой коммуникативной культуры: IP АТС / колл -центра, подобрать ключ к сложным ИТ задачам.

Искренне рад помочь в коммуникативной стратегии: накопить положительный опыт, сформировать бизнес культуру, повысить производительность и оперативность работы в колл-центре, создать бренд компании.

С уважением, Директор Бондар В.М.

Причины сотрудничества
с нами

1. Несколько вариантов IP АТС/колл-центров на выбор с обоснованием преимуществ и недостатков.

2. 2,5 часа консалтинговых услуг в подарок.

3. Уникальные рабочие практики, Predective Dialer, KPI сотрудников отечественных и зарубежных колл-центров.

4. Персональный менеджер под проект.

5. Пакет документации по эксплуатации и администрированию IP АТС/колл-центров, образцы должностных инструкций оператора, супервизора, администратора, руководителя колл центра.

6. Договор ответственности и качестве предоставляемых услуг Service Level Agreement (SLA).

7. Программы лояльности (скидки, акции, лизинг, рассрочка на внедрение колл-центра).

8. Расширенная гарантия на колл-центр – 3 года, IP АТС — 5 лет возможность реализации проекта колл-центра на партнерских договоренностях.

КОМАНДА

Мы следуем лучшим мировым трендам. Умеем слушать и слышать наших клиентов.
Видим суть и находим яркие решения для каждого проекта.

Владимир Куренной

12+ лет опыта управления проектами в области IP АТС и колл-центров, средств связи, построения каналов передачи данных и телеметрии. Знание технологий TDM, SDH, PDH, VoIP, конвертации цифро-аналоговых протоколов. Использование Microsoft Visio, MindMap, Agile, Scrum.

viktorBondari Виктор Бондарь

10+ лет опыта разработке прикладного и WEB базированного коммуникационного ПО. Знание технологий PHP, MySQL, SIP, Asterisk. Разработка Front End и Back End. Эксперт в системах статистики, аналитики, в построении KPI сотрудников и отделов.